中信銀行股份有限公司2015年度社會責任報告顯示，中信銀行堅持綠色信貸理念，將綠色信貸理念貫穿到化解產能過剩的全過程。截至年末，本行綠色信貸項目貸款余額236.96億元，“兩高”行業貸款余額501.80億元，綠色中間信貸業務余額3347萬歐元。
報告顯示，2015年，中信銀行行業發展定位中明確“大力支持節能環保、新能源等綠色經濟、循環經濟、低碳經濟的發展，嚴格控制高耗能、高污染行業融資需求;積極支持高端制造業和傳統制造業的產業升級;積極支持醫療衛生、教育服務、餐飲住宿、交通運輸、新聞出版等傳統服務業的升級;風險可控前提下，在現代物流、新媒體文化創意、網絡電商、養老保障等現代服務業有所突破”。中信銀行在設備制造、石化、水泥制造、汽車制造、建筑、紡織等行業授信政策中均提出綠色信貸原則及要求。
2015年，中信銀行在識別環境風險的主要依據是國家認可的環境評估報告，對于未通過國家立項、環境評估等合規程序的項目，嚴格禁止給予授信。同時，中信銀行從貸前調查、貸中審批、批復落實和貸后檢查的過程中，全流程對客戶履行合同約定的環境責任等的履約資質行為及其相關能力進行管理和跟蹤，并通過培訓、企業文化傳播和制度約束提高員工落實中信銀行環境風險政策的執行能力。比如，中信銀行授信客戶寧波某制衣公司是高污染企業，中信銀行客戶經理長期對該公司進行跟蹤并約談法人，要求其對生產排污進行控制，客戶也積極配合，對生產工藝和排污進行了處理，現各項環評已合格，但中信銀行將持續關注該公司的環保情況，并視情況按中信銀行授信制度對其進行支持或退出。
2015年，在貸前調查階段，中信銀行將擬授信項目的合規、用地、環保、安全運營、案件和訴訟等內容作為重點調查內容。在審查審批階段，中信銀行實行環保“一票否決制”，將企業環保守法情況作為授信的前提條件。中信銀行制定并嚴格執行了“四個不貸”的原則，以及項目融資的“六項必要條件”。比如，寧夏某化工集團向中信銀行申請3億元固定資產貸款用于聚氯乙烯樹脂項目建設，經審查發現，該公司被權威媒體報道存在“污水肆意傾倒、渣場涉嫌違規”及“拖欠排污費”等問題，結合其他項目情況，中信銀行最終否決了該公司的貸款申請。
2015年，中信銀行對公路、鐵路、港口、機場、鋼鐵、有色、基礎化工、水泥、玻璃等行業均實行嚴格的綠色信貸管理，將環保、節能減排達標以及社會責任的履行情況作為上述行業的授信準入核心條件，對于不符合環保、節能減排和社會責任要求的企業授信實行一票否決。截至年末，中信銀行綠色信貸主要投放于綠色交通運輸、可再生能源及清潔能源、節能環保服務、垃圾處理及污染防治等項目，綠色信貸項目貸款余額236.96億元，減少5.87%。
2015年，中信銀行繼續從嚴控制對高污染、高耗能行業(“兩高”行業)的信貸投放，密切關注國家政策導向，進一步強化鋼鐵、有色金屬、火力發電等“兩高”行業的信用風險管理。中信銀行依據授信政策，對“兩高”行業采取謹慎態度，嚴格審批標準，挑選行業中的優質企業進行信貸支持，對于產能低、能耗高、工藝技術落后的企業堅決逐步壓縮退出。比如，中信銀行近幾年一直給予重慶市某鋁業公司5,000萬元授信額度，但該行業能耗高，電解煙氣污染很大，中信銀行即于2015年初退出對該公司的授信。
綠色中間信貸業務是指國家財政部與境外資金提供銀行簽訂外幣貸款合同，財政部作為借款人借入外幣資金，委托中信銀行將資金投向符合條件的節能減排項目，中信銀行向國家財政部出具擔保，保證按時向境外資金提供銀行還本付息的業務。
2011年8月，經國家財政部、國家發改委批準，由中信銀行承辦德國復興信貸銀行第二期4,200萬歐元“綠色中間信貸項目”。中信銀行綠色中間信貸業務的資金主要投向減少溫室氣體排放的城市樓宇、能源、交通、供水、污水處理系統的融資項目。具體包括：節能公共建筑;節能供水水泵和污水處理系統;垃圾控制及垃圾回收利用;回收垃圾、污水產生的可燃氣體及廢熱發電，以及節能型公共交通工具、替代能源市政交通(如混合動力公交車)等。截至年末，中信銀行綠色中間信貸業務余額3,347萬歐元，較上年末增加2,748萬歐元，增長458.16%。
2015年，中信銀行繼續堅持“網絡金融化”和“金融網絡化”雙向均衡發展的戰略，以互聯網金融為突破口，重點發力移動金融，電子銀行各項業務實現快速發展。截至年末，中信銀行手機銀行客戶數達1,272.73萬戶，較上年末增長97.25%;個人網銀業務穩步增長，存量用戶達到1,803.19萬戶，新增用戶412.49萬戶，較上年末增長29.68%;電子銀行交易筆數替代率達到96.13%，較上年提高2.97個百分點。
2015年，中信銀行大力倡導視頻會議，努力控制現場會議的數量。截至年末，中信銀行召開視頻會議及培訓共計約4,100次。其中，總行268次，增幅11.67%;分行約3,800次，較上年略有增長。
2015年，中信銀行繼續使用再生紙印制商務名片，減少了森林砍伐、降低了制紙過程中的環境污染，保護了環境、節約了資源。截至年末，中信銀行共印制再生紙名片63,692盒，折合減少木材砍伐13.3噸，以歐洲汽車平均排放標準計算減少1.21萬公里的汽車里程，減少垃圾廢物8.2噸，折合減少二氧化碳碳排放1.2噸，節約能源14,038度，節約用水224.97噸。
2015年，中信銀行鼓勵員工減少使用復印紙，減少紙質定期報告、會議資料等的印刷數量。截至年末，中信銀行共采購A4復印紙約41.11萬包，增幅4.08%，折合二氧化碳當量排放量約983噸。人均A4復印紙采購量約為7.74包，降幅0.9%。
2015年，中信銀行公務車用油采購量約273.68萬升，較上年下降約52.72萬升，降幅16.15%，折合二氧化碳當量排放量約6,501.99噸。
2015年，中信銀行共發送計件快遞約115.61萬件，增幅約2.58%;計重快遞約66.75萬千克，增幅約112.59%;人均發送計件快遞約21.76件，降幅約2%;人均發送計重快遞約12.56千克，增幅約102.62%。
2015年，中信銀行市政用電耗用量約為24,916萬度，增幅約11.03%，折合二氧化碳當量排放量約17.22萬噸;人均市政用電耗用量約為4,689度，增幅約6.01%。市政用水耗用量約為200.73萬噸，增幅約25.61%;人均市政用水耗用量約為37.80噸，增幅約20%。
2015年，中信銀行持續加強環保節能意識培養，通過官方網站、賬單、短信、互聯網平臺等宣傳渠道引導客戶從紙質賬單轉移到電子賬單。截至年末，中信銀行信用卡賬單總量1.21億封，增幅26.97%;紙質賬單替代率71.33%，較上年末提高6.2個百分點，相當于減少發出紙質賬單8,608萬封，折合減少紙張約1,722噸、二氧化碳當量排放量約1,646噸。其中，紙質賬單總量3,459萬封，增幅約4.09%，折合二氧化碳當量排放量約661噸。
2015年，中信銀行共處理廢棄設備(含微機、顯示器、打印機、傳真機、多功能一體機、筆記本電腦、服務器、投影儀、攝像機、照相機、刻錄機、視頻采集機卡、機柜、終端、電話機、飲水機、叫號機、點鈔機、電子顯示屏及控制臺設備)約2.3萬件，較上年增加約一倍;報廢耗材(含打印墨盒、硒鼓、鍵盤、鼠標)約4.3萬件，與上年基本持平;處理各種型號電池約3.9萬只，較上年略有下降。中信銀行通過正規渠道銷毀紙張109.90噸。
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