“供電公司不僅做到了讓我們辦電‘只跑一次’,而且還多次主動上門服務,接電時間提前了5天,對工程進度有很大幫助!”7月11日,看到吉林通化萬達廣場臨時用電投入使用后,該項目部負責人吳鳳山高興地對國網吉林通化供電公司工作人員說。
今年以來,國網吉林省電力有限公司不斷優化用電營商環境,堅持把營銷集約管控中心、供電服務指揮中心建設作為構建現代服務體系的重要實踐,利用“互聯網+”技術,以智能繳費為基礎,推進資源整合,初步形成了客戶為中心—強前端—大后臺的現代服務體系。目前,吉林電力已成立電力營銷數據集約管控中心,負責抄、核、催等集約業務執行,縣供電公司80%的營銷業務集約到市供電公司,將以往“市—縣—所—人”的業務流程,變為營銷集約管控中心直接到人的點對點派單。
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