近年來,吸塵器作為日常家居清潔電器得到了更進(jìn)一步普及。無線吸塵器的出現(xiàn)不僅滿足了現(xiàn)代人越來越高的居家環(huán)境需求,也更加符合家用電器懶人化的浪潮趨勢(shì)。而有這樣一個(gè)專業(yè)的吸塵器品牌,秉承著“為全世界家庭提供最好的吸塵器”的品牌使命,贏得了人們的信賴,連續(xù)6年全網(wǎng)吸塵器銷量第一,更暢銷全球86個(gè)國家,它,就是小狗電器。
現(xiàn)今,提到吸塵器領(lǐng)域內(nèi)用戶較為認(rèn)可的品牌,除了國外的戴森,就是國內(nèi)21年專注吸塵的專業(yè)品牌——小狗電器。回顧小狗電器21年來的品牌進(jìn)階之路,不難發(fā)現(xiàn),除了注重產(chǎn)品創(chuàng)新外,小狗電器始終堅(jiān)持“用戶至上”,力求解決用戶的痛點(diǎn),才是它真正受到眾多用戶追捧的原因。
21年堅(jiān)持專注吸塵,品質(zhì)更專業(yè)
對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì),小狗電器有著極其嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),21年來早已將專業(yè)的精神根植到了企業(yè)基因中。不僅如此,在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上,小狗電器也一直保持高水平的投入。
以其今年主推的旗艦新品小狗無線吸塵器T12為例,小狗敏銳洞察到智能化浪潮將改變消費(fèi)者對(duì)吸塵器產(chǎn)品功能的交互需求,因而T12這款機(jī)型將人機(jī)智能交互方面的特色功能發(fā)揮得淋漓盡致。這款吸塵器擁有的智能化數(shù)字除塵系統(tǒng),主機(jī)端配有OLED顯示屏,除了顯示工作狀態(tài),還能向用戶進(jìn)行塵杯漏裝、地刷清潔等信息提醒。另外,它可通過紅外線分析氣流中的微塵數(shù)量,在自動(dòng)檔清潔模式下智能調(diào)節(jié)功率大小,灰塵越多、吸力越強(qiáng)。相較于戴森吸塵器通過地面阻力判斷,并且僅限定地毯刷連接狀態(tài)才可實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)吸力的設(shè)定,小狗T12無線吸塵器無疑更加貼合用戶的需求。而在充電方式上面,這款吸塵器則更為用戶考慮,與戴森需要在墻壁上打孔的壁掛式收納不同,小狗T12無線吸塵器配置有可放置全部配件的充電收納座,收納方便,便攜可移動(dòng)。
不同于戴森的多元化戰(zhàn)略,小狗電器21年深耕吸塵器領(lǐng)域,不斷研發(fā)推出各種不同類型的產(chǎn)品,滿足用戶的多種清潔需求。智能掃地機(jī)器人R60擁有豐富的遠(yuǎn)程APP控制功能,幫助用戶從繁瑣的地面清潔中擺脫出來,其5000Pa的大吸力達(dá)到吸塵器級(jí)別,具備專業(yè)清潔能力。而應(yīng)對(duì)日常看不見的塵螨問題,小狗也有除螨儀產(chǎn)品可以幫助用戶深層除螨,2019年,小狗電器在艾媒金榜發(fā)布的《2019春季·中國除螨儀品牌排行榜TOP10》中位列第二。不僅如此,小狗電器還連續(xù)多年獲得線上銷售量和銷售額第一的實(shí)績,這都是小狗21年對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)堅(jiān)守的必然結(jié)果。
21年堅(jiān)持用心服務(wù),用戶更放心
中國小家電市場(chǎng)售后服務(wù)一直以來都是投訴重災(zāi)區(qū),“網(wǎng)點(diǎn)缺失、責(zé)任扯皮、收費(fèi)混亂、維修不專業(yè)”等行業(yè)亂象,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn),就連國際品牌戴森也免不了被用戶詬病售后扯皮、收費(fèi)不合理等問題。而小狗電器不斷提升服務(wù)水平,健全售前、售后服務(wù)體系,大膽嘗試用新思路方法來解決這一行業(yè)問題和用戶疼點(diǎn),在2014年推出了顛覆行業(yè)的中央維修服務(wù)。小狗電器提出三大承諾:保修期內(nèi)產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)、維修費(fèi)等一切費(fèi)用由小狗承擔(dān),產(chǎn)品問題不區(qū)分責(zé)任免費(fèi)修及解釋權(quán)歸用戶所有。該模式不僅解決了小家電行業(yè)的售后服務(wù)痛點(diǎn),也倒逼行業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控,并且促進(jìn)了售后服務(wù)的革新升級(jí)。
小狗還不斷積極響應(yīng)政策號(hào)召,發(fā)起或參與各項(xiàng)公益活動(dòng)。近期,小狗就響應(yīng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡議,參與“凝聚你我力量,讓消費(fèi)更溫暖”的公益活動(dòng),小狗電器承諾:6月15日-8月31日活動(dòng)期間,只要在小狗官方商城購買指定產(chǎn)品的用戶,質(zhì)保期限高于國家標(biāo)準(zhǔn),10年質(zhì)保,免費(fèi)維修,小狗電器為每一位用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),讓用戶更放心!
21周年慶典狂歡,豪禮享不停
憑借過硬的產(chǎn)品與服務(wù),小狗電器成長為深受業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可、廣大用戶喜愛的品牌,恰逢21周年慶,小狗生日慶典活動(dòng)正在進(jìn)行,誠邀新老用戶一同參與,活動(dòng)期間小狗將免費(fèi)送出5000臺(tái)專業(yè)桌面吸塵器。7月28日-30日,天貓小狗電器旗艦店開啟周年狂歡,多款清潔好物攜限時(shí)好禮登場(chǎng), 此外,還有每晚21點(diǎn)特供驚喜福袋、1分錢贏好禮活動(dòng)等著你,千萬別錯(cuò)過了!
從1999年誕生至今,小狗電器每一步都足履實(shí)地。在清潔家電市場(chǎng)迎來巨大變化的現(xiàn)今,小狗電器也將繼續(xù)以用戶體驗(yàn)為核心,在產(chǎn)品品質(zhì)方面,始終保持行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。未來,小狗電器將不斷打破服務(wù)邊界,為用戶重構(gòu)對(duì)于清潔家電領(lǐng)域的想象,實(shí)現(xiàn)更多可能!
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