日前,中石油河北銷售公司舉行了加油站用戶體驗日活動,這也標(biāo)志著智慧加油站正式啟用。
隨著首批智慧加油站在河北銷售公司落地,中石油加油站營銷革命也拉開序幕。
據(jù)了解,在該智慧加油站綜合服務(wù)區(qū),設(shè)立線下消費區(qū)、快餐服務(wù)區(qū)和線上體驗區(qū),其中,線上體驗區(qū)受到了體驗者的普遍關(guān)注。在該區(qū)域內(nèi),各種功能的自助式設(shè)備排成一排,用戶可以自助辦理快遞收發(fā)業(yè)務(wù)、取款、繳納水電燃?xì)赓M、ETC繳費以及購卡、充值等加油卡業(yè)務(wù)。區(qū)域內(nèi)還有桌椅,用戶可以在此停留,加油站提供免費WIFI、圖書。
此外,這里有汽車美容、檢測、車險代辦、維修等服務(wù),便利店有千余種商品,有“寶石花網(wǎng)上商城”,可到離家最近的油站提貨。
智慧加油站借助大數(shù)據(jù)等技術(shù),在傳統(tǒng)加油效率上也取得進步。中石油河北銷售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在智慧加油站內(nèi),車主停靠任一加油機均可以加取各品號油品,并且不同品號設(shè)置不同顏色膠管與油槍,加油車輛能夠迅速找到更合適的停車位,提升了現(xiàn)場加油效率,據(jù)測算高峰期客戶等待時間平均縮短了3分鐘-5分鐘。
去年10月份,中石油河北銷售公司提出智慧加油站,是線上線下有機結(jié)合,集智慧的產(chǎn)品、渠道、促銷、支付、設(shè)備、環(huán)保、數(shù)據(jù)于一體的新型加油站。
今年以來,河北銷售公司不斷落實“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和總部部署,推進智慧加油站項目。
數(shù)據(jù)顯示,上半年,9座智慧加油站試點站投運。9座加油站油品銷售和非油銷售環(huán)比增幅均超10%,最高增幅50%,便利店日均收入從8000元增至1.2萬元。
有中石油人士向《證券日報》記者表示,從傳統(tǒng)加油站端開始改革是相對較容易的,借助大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更是當(dāng)務(wù)之急,這種集綜合服務(wù)為一體的加油站模式會不斷擴大,逐漸擴大到其它城市。
實際上,中石油正在逐步利用微信打造智慧加油站,來謀求油氣銷售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。
6月10日,中石油與騰訊在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方約定將努力構(gòu)建長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
需要一提的是,早在今年年初,中石油就與騰訊合作開通昆侖加油卡微信充值,利用中石油昆侖加油卡體系,輻射了其遍布全國的超過2萬個加油站點。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以加油服務(wù)為主轉(zhuǎn)向多元化綜合社區(qū)服務(wù),是世界加油站經(jīng)營和服務(wù)的發(fā)展方向。跟微信的打通意味著中石油在以用戶體驗為核心的O2O模式上又邁開了堅實的一步。
香頌資本執(zhí)行董事沈萌向《證券日報》記者表示,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)經(jīng)驗和能力有助于中石油在非消費領(lǐng)域的提升,中石油在消費端找到的合作伙伴更接地氣,兩者合作可以實現(xiàn)一些傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。
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