7月19日，從國網(wǎng)山西省電力公司獲悉，今年上半年，該公司完成售電量804.03億千瓦時，同比增長11.91%，累計增加電量85.60億千瓦時，各項經(jīng)營指標持續(xù)向好，實現(xiàn)經(jīng)營成效和客戶滿意“雙贏”。
該公司全面取消普通客戶設計審查和中間檢查，低壓客戶合并現(xiàn)場勘察和裝表接電環(huán)節(jié)，將電力接入工程、合同簽訂等流程環(huán)節(jié)與客戶工程審驗并行處理。加快接電速度，對10千伏及以下客戶無條件放開電網(wǎng)接入，實行先接入、后改造。全面推廣線上辦電，實行臺區(qū)經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理“一口對外”提供“一站式”服務，加快實現(xiàn)居民和企業(yè)簡單業(yè)務“一次都不跑”、高壓新裝等復雜業(yè)務“最多跑一次”。截至目前，山西電力高、低壓業(yè)擴環(huán)節(jié)分別精簡至4個和2個，10千伏客戶平均接電時長（含客戶工程建設時長）71.06天，同比縮短32.9%。
該公司構建以客戶為中心的現(xiàn)代服務體系，加快營業(yè)廳智能化升級，推進市縣中心營業(yè)廳“三型一化”功能升級，創(chuàng)建全能型星級供電所，設置“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化設置‘五位一體’一本通”，全面推廣不停電作業(yè)。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”服務，主動探索城區(qū)低壓網(wǎng)格化綜合服務，健全網(wǎng)格服務責任體系，為客戶提供“全網(wǎng)通、全天候、全線上”的辦電、交費、能源服務，滿足客戶全流程便捷、透明、靈活的供電服務需求。
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