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冀北電力上半年售電量達639.05億千瓦時
來源:中國節能產業網 時間:2018-8-25 16:27:57 用手機瀏覽

8月10日,筆者從國網冀北電力有限公司獲悉,今年1~6月,冀北電力完成售電量639.05億千瓦時。

今年以來,冀北電力不斷提升營銷服務水平,啟動8大服務工程。開展報裝接電專項治理行動,下放10千伏及以下業擴配套電網項目管理權限,營商環境得到優化。深化“互聯網+”營銷服務,線上辦電率、繳費率分別超過99%和70%。

積極服務電動汽車發展,新建充電站26座、充電樁486個。大力推廣配電網不停電作業,減少停電28.1萬時戶。

當前,正值迎峰度夏關鍵時期,為向廣大電力客戶提供更加優質的服務,冀北電力著力深化“互聯網+”營銷服務,積極開展“智能繳費業務學員班”和“智能繳費基礎數據治理百日攻堅”活動,提升工作人員業務操作水平、現場宣傳講解能力、線上產品引導能力,提升業務執行有效性,活動期間完善客戶聯系號碼等檔案信息15.12萬條。同時,依托冀北電力微信公眾號,開發智能繳費復電異常信息微信推送功能,確保工作人員隨時隨地接收復電失敗信息,第一時間完成客戶現場復電工作。

冀北電力將積極構建“強前端、大后臺”的模式,加快以客戶為中心的現代服務體系建設步伐,提升優質服務能力。常態開展計量和采集融合后的常態化監控,全面推進智能電能表數據深化應用,深化“全能型”鄉鎮供電所建設,加大營銷全業務質量管控力度。打造智能繳費服務新模式,實現“始于客戶需求、終于客戶滿意”,確保智能繳費服務工作常抓不懈、常態運行。


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